Vérifiez toujours votre commande !

Lorsque vous recevez votre marchandise, vous devez systématiquement la vérifier en présence du chauffeur/livreur.

Les réclamations sur une préparation de commande ou sur une livraison doivent apparaître sur le bordereau de transport qui vous est présenté à la livraison. Si vous n’avez pas eu le temps ou si vous étiez absent, vous avez alors 5 jours pour envoyer une lettre recommandée avec bulletin de livraison afin de pouvoir envisager une relivraison des produits endommagés sans frais supplémentaire.